Privacy Policy

AVENU LEARNING LLC - PRIVACY NOTICE

AVENU Learning (“AVENU”, “we”, “us”, “our”) is a provider of services to higher education institutions. Our services include, for example, marketing programs, program localization and translation, student acquisition, enrollment, and retention, and faculty management.

When you contact, apply to, or enroll at a higher education institution that is an AVENU customer, we will be provided with your personal data. This Privacy Notice describes our role in the collection, use, sharing, security, and eventual disposal (collectively “processing”) of your data.

Except where specifically stated otherwise in this Privacy Notice, AVENU acts as a data “processor” or “service provider”. In this capacity, we handle your data according to the instructions of our customer, the higher education institution. In limited circumstances, clearly identified in this Notice, we may act as a data “controller”.

To gain full insight into how your data is processed, you should also consult the privacy notice of the relevant higher education institution.

(1) Personal Information Collected

Our customer universities and colleges will share with us, or authorize us to collect on their behalf, personal data that you provide when you request information or apply for admittance, as well as data generated through your later enrollment in their academic programs. This data may include your:

  • Name, address, telephone number, and e-mail
  • Date of birth, gender, nationality, and official ID type, number, and image
  • Work situation, educational history and present learning record
  • Web browsing activity obtained through standard technologies like cookies

(2) Purposes of Personal Information Collection

(i) AVENU uses your personal data to provide our contracted services to higher education institutions. In so doing, we use your personal data to:

· Market academic programs to you via channels such as e-mail, telephone, and social media (see Section 7, Your Privacy Rights for information about exercising your marketing preferences)

Support you during your application and enrollment, for example by:
  • Responding to your questions and requests
  • Providing you with course, admissions, and tuition information
  • Assisting you with course planning decisions
  • Providing access to your online account

  • Accomplish standard business activities like web analytics, services improvement, and fraud prevention.


(ii) AVENU may additionally process your data (acting as data controller) to:

1. Contact you about academic programs at other universities and colleges that may be of interest to you if you did not enroll at the institution you applied to. We will use your name and contact information to provide this service.

2. Create insights and metrics that may be of value to higher education institutions, for example regarding student attributes or profiles that indicate successful academic outcomes. Your data will be just one of multiple inputs and these insights will not identify you personally.

(3) Recipients of the Personal Information

We may disclose your personal data to various individuals and organizations, including:

1. Our employees and contractors whose roles require access to your data.

2. Our “sub-processors”, for example our customer relationship management (CRM) software provider and our payments processing provider. Such vendors are contractually bound to protect your data to the same standard as AVENU.

3. The higher education institutions which you have contacted, applied to, or been enrolled in. These institutions—our customers—are the “controllers” of your personal data and may disclose your data to other organizations and individuals.

4. Your data may be transferred to a third party as a result of any merger, acquisition, or similar corporate event involving AVENU.
5. We will disclose your personal data when required to by law.

(4) Information Security

Your data may be stored on systems managed by either AVENU or by our customers, the higher education institutions. AVENU employs technical and organizational security measures appropriate to the types of personal data we process about you to protect it from unauthorized access, use, or loss. These measures include, for example, firewalls, encryption-in-transit, current security patches, virus protection measures, and access controls. We cannot, however, guarantee that unauthorized access, use, or loss will never occur.

You should additionally consult the privacy notice of the relevant higher education institution for details of its information security measures.

(5) Information Retention

For data for which the higher education institution is the data controller, the period for which your data will be retained will be set by the policies of each institution.

For data for which AVENU is the data controller (see Section 2 ii), we will retain your data for the purpose of contacting you about academic programs at other universities until you tell us that you no longer wish to receive our communications or until the data is no longer required by us for the purposes of satisfying legal or administrative obligations.

(6) International Transfer

In providing our services to our customers, AVENU receives and stores your data in the United States and potentially other countries with different privacy laws than your own. As described in this Notice, we strive to protect your data and your rights regardless of these international transfers.

(7) Your Privacy Rights

You may at any time request access to the data that we hold about you, and ask for its correction, erasure, or that we cease to process it. When necessary, AVENU will work with the appropriate higher education institution (the data controller) to fulfil your requests.

If you believe that AVENU has infringed your privacy rights, please contact us so that we can resolve the issue as quickly as possible.

Marketing: We will contact you with marketing information that we believe will interest you. We will obtain your prior consent when your local law requires it. Further, you can opt out of AVENU marketing communications at any time by using the “unsubscribe” mechanism contained in the message or simply by informing us of your wish.

(8) Contact Us

For privacy requests and queries, contact us at: info@avenulearning.com

AVENU Learning, LLC
111 NE 1st Street , 8th Floor, #357
Miami, FL 33132 USA
www.avenulearning.com

NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD DE AVENU LEARNING LLC

AVENU Learning (“AVENU”, “nosotros”, “nuestro”) es un proveedor de servicios para instituciones de educación superior. Nuestros servicios incluyen, por ejemplo, mercadeo de programas, localización y traducción de programas, adquisición de alumnos, inscripción y fidelización, y gestión de la facultad.

Cuando te contactas, aplicas o te inscribes en una institución de educación superior que es cliente de AVENU, nosotros recibiremos tu información personal. Este Aviso de Privacidad describe nuestro papel en la recolección, uso, divulgación, seguridad y disposición eventual (“tratamiento” conjuntamente) de tu información.

Salvo que se indique lo contrario en este Aviso de Privacidad, AVENU actúa como “procesador” de información o “proveedor de servicio”. En esta capacidad, nosotros manejamos tu información según las indicaciones de nuestro cliente, es decir, la institución de educación superior. En circunstancias limitadas, claramente identificadas en esta notificación, actuaremos como “controladores” de información.

Para obtener un panorama completo de cómo se procesan tus datos, deberás consultar el aviso de privacidad de la institución de educación superior pertinente.

(1) Información Personal Recolectada

Nuestras universidades y colegios compartirán, o autorizarán que recolectemos información personal en nombre de ellos, misma que se obtiene de los datos recolectados cuando solicitas información o aplicas para asistente, así como también información generada posteriormente a través de tu inscripción en sus programas académicos. Esta información puede incluir tu:

  • Nombre, dirección, número de teléfono, y correo electrónico
  • Fecha de nacimiento, género, nacionalidad, y tipo oficial de Identidad, número e imagen.
  • Situación laboral, trasfondo educacional y trayecto de aprendizaje actual
  • Actividad de búsqueda de Internet a través de tecnologías estándar como cookies.

(2) Propósitos de la recolección de Información Personal

(i) AVENU usa tu información personal para proveer nuestros servicios contractuales a instituciones de educación superior. Al hacerlo, utilizaremos tu información personal para:

· Comunicarte programas académicos vía canales como correo electrónico, teléfono y social media (ver Sección 7, Tus Derechos de Política para información acerca de cómo ejercitar tus preferencias de marketing)

· Apoyarte durante tu proceso de aplicación e inscripciónpor ejemplo, a través de:
a. Responder a tus preguntas y solicitudes.

b. Proveyéndote de información sobre cursos, admisiones y cuotas.

c. Asistirte con decisiones para planear tus cursos.

d. Brindándote acceso a tu cuenta online.

e. Lograr actividades típicas de negocios como analítica web, mejora de servicios y prevención de fraude.


(ii) AVENU puede adicionalmente tratar tu información (haciendo las veces de controlador de información) a los fines de:

1. Contactarte para informarte sobre programas académicos de otras universidades y colegios que puedan interesarte en el caso de que no te registres en la institución a la que aplicaste. Usaremos tu nombre e información de contacto para brindar este servicio.

2. Generar perspectivas y métricas que puedan ser valiosas para instituciones de educación superior, por ejemplo, los relativos a atributos o perfiles de estudiantes que indiquen un rendimiento académico exitoso. Tu información será solo uno de múltiples datos ingresados y éstas estadísticasno te identificarán a ti personalmente.

(3) Receptores de la Información Personal

Revelaremos tu información personal a diversos individuos y organizaciones, incluyendo:

1. Nuestros empleados y empleadores cuyos roles quieran accede a tus datos.
2. Nuestros “sub-procesadores”, por ejemplo, nuestro proveedor de software de CRM, y nuestro proveedor de procesamiento de pagos. Tales vendedores están obligados contractualmente a proteger tu información de la misma manera que AVENU.

(4)Seguridad de la Información

Tus datos pueden ser almacenados en sistemas gestionados por AVENU o por nuestros clientes. las instituciones de educación superior. AVENU emplea las medidas de seguridad técnica y organizacional apropiadas a los tipos de información personal que procesamos para protegerte de acceso no autorizado, uso ilegítimo o pérdida. Estas medidas incluyen, por ejemplo, firewalls, encriptaciones en tránsito, parches actuales de seguridad, medidas de protección de virus y controles de acceso. No obstante, no podemos garantizar que el acceso no autorizado, uso o pérdida no ocurra.

Adicionalmente deberás consultar el aviso de privacidad a de la correspondiente institución de educación superior para obtener de talles sobre sus medidas de seguridad de la información.

5) Retención de Información

Para aquellos datos que son controlados por la institución de educación superior, el período durante el cual retengamos tu información será definido por las políticas de cada institución.
Para aquellos datos para los cuales AVENU hace las veces de controlador de datos (ver Sección 2), retendremos tu información con el propósito de contactarte acerca de los programas académicas de otras universidades hasta que nos indiques que ya no quieres recibir nuestros comunicados, o hasta que los datos ya no sean requeridos por nosotros con el propósito de cumplir obligaciones administrativas.

(6) Transferencia Internacional

Al proveer nuestros servicios a nuestros clientes, AVENU recibe y almacena tus datos en Estados Unidos y potencial otros países con leyes de privacidad distintas a las nuestras. Como se describe en este Aviso, nos esforzamos por proteger tus datos y tus derechos pese a estas transferencias internacionales.

(7) Tus derechos de Privacidad

En cualquier momento podrás solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, y pedir por su corrección, eliminación o para que cesemos el procesamiento de los mismos. Cuando sea necesario, AVENU trabajará para que la institución de educación superior apropiada (el controlador de los datos) satisfaga tus pedidos.

Si crees que AVENU ha infringido tus derechos de privacidad, por favor contáctate con nosotros para que podamos resolver este asunto lo antes posible.

Marketing: Te contactaremos con información de marketing que creemos pueda interesarte. Obtendremos tu consentimiento previo cuando las leyes locales lo requieran. En adelante, podrás elegir darte de baja de las comunicaciones de marketing de AVENU en cualquier momento al usar el mecanismo “unsubscribe” contenido en el mensaje o simplemente informarnos de lo que desees hacer.

(8) Contáctanos

Por solicitudes o consultas sobre privacidad, contáctanos por correo electrónico a: info@avenulearning.com

AVENU Learning, LLC
111 NE 1st Street , 8th Floor, #357
Miami, FL 33132 USA
www.avenulearning.com